<p>Beberapa waktu lalu di salah satu klien mengalami kendala di sistem email server Zimbranya. Dimana server Zimbra miliknya tidak bisa mengirim email ke internet, pada mail queue terdapat banyak antrian email, jika dicek secara detail pada zimbra.log menyatakan zimbra tidak mau lookup MX, pesan errornya seperti berikut</p>
<pre>Mar 12 13:49:39 mtaproxy postfix/error[31755]: 92973C3E5509: to=<;user1@yahoo.co.id>;, 
relay=none, delay=94071, delays=94071/0.02/0/0.2, dsn=4.4.1, status=deferred 
<span style="color: #ff0000;">(delivery temporarily suspended: connect to yahoo.co.id[212.82.100.150]:25: Connection timed out)</span> 
 
Mar 12 13:54:59 mtaproxy postfix/error[676]: A4465C3C68F6: to=<;user2@gmail.com>;, 
relay=none, delay=83423, delays=83423/0.02/0/0.13, dsn=4.4.1, status=deferred 
<span style="color: #ff0000;">(delivery temporarily suspended: connect to gmail.com[172.217.194.18]:25: Connection timed out) 
</span></pre>
<p>Jika dilihat dari pesan error, ada beberapa asumsi kendala yang terjadi, yaitu :</p>
<h4>1. <strong>Email server tidak bisa lookup MX record domain tujuan</strong></h4>
<p>Berarti ada kendala disisi DNS yang digunakan yang tidak bisa lookup, untuk mengecek apakah DNS mengalami kendala atau tidak, bisa coba jalankan tools dig untuk mengecek MX record domain tujuan, command nya seperti berikut, misal <strong>dig gmail.com mx</strong></p>
<p>Jika hasilnya seperti ini, muncul MX record dibagian Answer Section, berarti DNS aman, bisa lanjut cek tahap kedua</p>
<pre>[zimbra@mtaproxy ~]$ dig gmail.com mx 
;; QUESTION SECTION: 
;gmail.com.			IN	MX 
 
;; ANSWER SECTION: 
gmail.com.		1774	IN	MX	5 gmail-smtp-in.l.google.com. 
gmail.com.		1774	IN	MX	40 alt4.gmail-smtp-in.l.google.com. 
gmail.com.		1774	IN	MX	20 alt2.gmail-smtp-in.l.google.com. 
gmail.com.		1774	IN	MX	10 alt1.gmail-smtp-in.l.google.com. 
gmail.com.		1774	IN	MX	30 alt3.gmail-smtp-in.l.google.com. 
</pre>
<h4><strong>Baca juga : <a href="https://rizkypratama.id/blog/2018/07/27/enable-fitur-forgot-password-pada-zimbra-8-8-9/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Enable Fitur Forgot Password pada Zimbra</a></strong></h4>
<h4>2. <strong>Port 25 outgoing tidak open</strong></h4>
<p>Pada log diatas ada pesan error connection timeout ketika menghubungi port 25 email server tujuan, (port komunikasi antar email server menggunakan 25), pesan time out ini muncul apabila port 25 outgoing ditutup. Untuk memastikan apakah port 25 outgoing itu ditutup atau tidak, bisa menggunakan tools telnet, dan dijalankan di email server.</p>
<p>Pertama, lihat kembali ke tahap nomor 1, ambil salah satu hasil MX record dari gmail.com, misal gmail-smtp-in.1.google.com, kemudian jalankan command telnet seperti berikut : <strong>telnet gmail-smtp-in.l.google.com 25</strong></p>
<pre>[root@zimbra ~]$ telnet gmail-smtp-in.l.google.com 25 
Trying 142.250.4.27... 
Connected to gmail-smtp-in.l.google.com. 
Escape character is '^]'. 
220 mx.google.com ESMTP b26si3516635pfp.227 - gsmtp 
</pre>
<p>Jika hasilnya connected seperti diatas, maka untuk port 25 outgoing dipastikan aman dan tidak ada penutupan port 25. Bisa lanjut ke pengecekan tahap tiga</p>
<h4>3. <strong>Cek konfigurasi di level MTA Zimbra</strong></h4>
<p>Dari pesan error zimbra.log, connect to nya jika dilihat tidak mengarah ke salah satu MX record domain tujuan, misal nama penerima/tujuan yaitu user-a@yahoo.co.id, email server tidak melakukan lookup MX record domain yahoo.co.id, melainkan langsung mengarahkan ke IP publik dari yahoo.co.id, akibatnya karena email server yang menangani domain yahoo.co.id itu bukan host yahoo.co.id, email menjadi deffered karena Zimbra ada melakukan kesalahan lookup. Untuk mengatasi hal ini, silakan ubah value pada attribute zimbraMtaSmtpDnsSupportLevel yang sebelumnya disabled menjadi enabled</p>
<pre>su - zimbra 
zmprov ms `zmhostname` zimbraMtaSmtpDnsSupportLevel enabled 
postfix reload</pre>
<p>Catatan : Value disabled biasa digunakan apabila email server menggunakan SMTP Relay untuk kirim email ke internet, dan value enabled apabila email server tidak menggunakan SMTP Relay dan langsung menggunakan IP publik email server untuk kirim email ke internet</p>
<p>Selanjutnya silakan requeue postfix agar email-email yang sebelumnya tertahan karena kendala diatas bisa segera terkirim</p>
<p>Semestinya jika tahapan diatas sudah dicek dan dijalankan dengan benar, masalah diatas sudah selesai dan email server sudah kembali normal</p>
<p>Mungkin cukup sekian, semoga bermanfaat</p>
<div class="clearfix"></div><div class="saboxplugin-wrap" itemtype="http://schema.org/Person" itemscope itemprop="author"><div class="saboxplugin-tab"><div class="saboxplugin-gravatar"><img src="https://rizkypratama.id/wp-content/uploads/2020/09/My-Photos.jpg" width="100" height="100" alt="My Photos" itemprop="image"></div><div class="saboxplugin-authorname"><a href="https://rizkypratama.id/blog/author/rizky/" class="vcard author" rel="author"><span class="fn">Rizky Pratama</span></a></div><div class="saboxplugin-desc"><div itemprop="description"><p>Rizky Pratama. Tinggal di Bekasi, Jawa Barat. Seorang IT di salah satu perusahaan IT. Pengguna Mac, Linux dan Windows<br />
Selain sebagai penulis di blog ini, saya juga penulis di blog saya yang lain, yaitu <a href="https://pratama.biz.id" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://pratama.biz.id</a></p>
</div></div><div class="saboxplugin-web "><a href="https://rizkypratama.id" target="_blank" >rizkypratama.id</a></div><div class="clearfix"></div><div class="saboxplugin-socials sabox-colored"><a title="Facebook" target="_blank" href="https://web.facebook.com/rizkypratama04" rel="nofollow noopener" class="saboxplugin-icon-color"><svg class="sab-facebook" viewBox="0 0 500 500.7" xml:space="preserve" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path class="st0" d="m499.4 250.9c0 9.9-0.6 19.7-1.7 29.2-0.1 0.6-0.1 1.1-0.2 1.7-0.8 6.3-1.8 12.4-3 18.5-0.2 1.1-0.5 2.2-0.7 3.3-1.2 5.6-2.6 11-4.2 16.5-23.4 81.3-87.1 145.6-168.2 169.8-4.5 1.3-9.1 2.6-13.7 3.7-7.6 1.8-15.4 3.3-23.3 4.4-5.5 0.8-11.1 1.3-16.7 1.7-0.8 0.1-1.6 0.1-2.4 0.1-5 0.3-10.1 0.4-15.2 0.4-137.8 0-249.4-111.6-249.4-249.3s111.6-249.4 249.4-249.4 249.3 111.7 249.3 249.4z" fill="#3b5998" /><path class="st1" d="m493.8 303.6c-1.2 5.6-2.6 11-4.2 16.5-23.4 81.3-87.1 145.6-168.2 169.8-4.5 1.3-9.1 2.6-13.7 3.7l-100.9-101 1.8-3.5 2.1-76.7-45.3-43.7 41.3-31 30-95.3 71.4-24.7 185.7 185.9z" /><path class="st2" d="M206.8,392.6V268.8h-41.5v-49.2h41.5v-38.8c0-42.1,25.7-65,63.3-65c18,0,33.5,1.4,38,1.9v44H282 c-20.4,0-24.4,9.7-24.4,24v33.9h46.1l-6.3,49.2h-39.8v123.8" /></svg></span></a><a title="Instagram" target="_blank" href="https://www.instagram.com/rzkyprtmaaa01/" rel="nofollow noopener" class="saboxplugin-icon-color"><svg class="sab-instagram" viewBox="0 0 500 500.7" xml:space="preserve" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path class="st0" d="m499.8 250.7c0 7.6-0.4 15.2-1 22.6-0.2 2.2-0.4 4.4-0.7 6.6-0.1 0.6-0.1 1.1-0.2 1.7-0.3 2.6-0.7 5.2-1.1 7.7-0.4 2.3-0.8 4.7-1.2 7 0 0.3-0.1 0.6-0.2 0.9-0.2 1-0.4 1.9-0.5 2.9-0.2 0.8-0.4 1.6-0.5 2.5-0.1 0.3-0.1 0.5-0.2 0.8-0.7 3.3-1.5 6.5-2.3 9.7-0.6 2.3-1.2 4.5-1.9 6.8-23.4 81.3-87.1 145.6-168.2 169.8-3 0.9-6.1 1.8-9.2 2.6-1.5 0.4-3 0.8-4.5 1.1-3.6 0.9-7.2 1.6-10.9 2.3-0.2 0-0.5 0.1-0.7 0.1l-3 0.6c-1.8 0.3-3.6 0.6-5.4 0.9-0.2 0-0.3 0.1-0.5 0.1-0.9 0.1-1.9 0.3-2.8 0.4-5.5 0.8-11.1 1.3-16.7 1.7-0.8 0.1-1.6 0.1-2.4 0.1-5 0.3-10.1 0.4-15.2 0.4-137.7 0-249.3-111.6-249.3-249.3s111.6-249.4 249.3-249.4 249.3 111.7 249.3 249.4z" fill="#405de6" /><path class="st1" d="m495.4 297.2c-0.2 1-0.4 1.9-0.5 2.9-0.2 0.8-0.4 1.6-0.5 2.5-0.1 0.3-0.1 0.5-0.2 0.8-0.7 3.3-1.5 6.5-2.3 9.7-0.6 2.3-1.2 4.5-1.9 6.8-23.4 81.3-87.1 145.6-168.2 169.8-3 0.9-6.1 1.8-9.2 2.6-1.5 0.4-3 0.8-4.5 1.1-3.6 0.9-7.2 1.6-10.9 2.3-0.2 0-0.5 0.1-0.7 0.1l-151.5-152.7v-147l9.2-27 14.8-14 33-8 70-5 80.5 11.7 142.9 143.4z" /><path class="st2" d="m252.7 192.1c-34.1 0-61.6 27.5-61.6 61.6s27.5 61.6 61.6 61.6 61.6-27.5 61.6-61.6-27.5-61.6-61.6-61.6zm0 101.6c-22 0-40-17.9-40-40s17.9-40 40-40 40 17.9 40 40-17.9 40-40 40zm78.5-104.1c0 8-6.4 14.4-14.4 14.4s-14.4-6.4-14.4-14.4 6.4-14.4 14.4-14.4c7.9 0 14.4 6.4 14.4 14.4zm40.7 14.6c-0.9-19.2-5.3-36.3-19.4-50.3-14-14-31.1-18.4-50.3-19.4-19.8-1.1-79.2-1.1-99.1 0-19.2 0.9-36.2 5.3-50.3 19.3s-18.4 31.1-19.4 50.3c-1.1 19.8-1.1 79.2 0 99.1 0.9 19.2 5.3 36.3 19.4 50.3s31.1 18.4 50.3 19.4c19.8 1.1 79.2 1.1 99.1 0 19.2-0.9 36.3-5.3 50.3-19.4 14-14 18.4-31.1 19.4-50.3 1.2-19.9 1.2-79.2 0-99zm-25.6 120.2c-4.2 10.5-12.3 18.6-22.8 22.8-15.8 6.3-53.3 4.8-70.8 4.8s-55 1.4-70.8-4.8c-10.5-4.2-18.6-12.3-22.8-22.8-6.3-15.8-4.8-53.3-4.8-70.8s-1.4-55 4.8-70.8c4.2-10.5 12.3-18.6 22.8-22.8 15.8-6.3 53.3-4.8 70.8-4.8s55-1.4 70.8 4.8c10.5 4.2 18.6 12.3 22.8 22.8 6.3 15.8 4.8 53.3 4.8 70.8s1.5 55.1-4.8 70.8z" /></svg></span></a><a title="User email" target="_self" href="mailto:&#114;iz&#107;&#121;&#064;ri&#122;&#107;ypra&#116;am&#097;&#046;&#105;d" rel="nofollow noopener" class="saboxplugin-icon-color"><svg class="sab-user_email" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewBox="0 0 500 500.7"><path class="st0" d="M499.4 250.9c0 2.2 0 4.4-0.1 6.6v0.4c-0.1 1.8-0.2 3.6-0.2 5.3 0 0.4 0 0.8-0.1 1.2 -0.1 1.3-0.1 2.6-0.2 4 -0.1 1.7-0.2 3.3-0.4 5 0 0.2 0 0.4-0.1 0.6 -0.2 2-0.4 4.1-0.6 6.1 -0.1 0.6-0.1 1.1-0.2 1.7 -0.7 4.4-1.3 8.8-2 13.2 0 0.4-0.1 0.7-0.2 1v0.3c-0.2 1-0.4 2-0.5 3 0 0.1 0 0.2-0.1 0.3v0.1c0 0.2-0.1 0.4-0.1 0.6 -0.1 0.5-0.2 1-0.3 1.6 0 0.2-0.1 0.3-0.1 0.5 -0.6 2.6-1.2 5.2-1.8 7.8 -0.4 1.8-0.9 3.6-1.3 5.5 -0.2 0.9-0.5 1.9-0.8 2.8 -0.2 0.6-0.3 1.1-0.5 1.7 -0.8 2.7-1.6 5.3-2.5 8 -1.4 4.2-2.8 8.5-4.4 12.5 -0.1 0.4-0.3 0.7-0.4 1.1 -0.9 2.3-1.8 4.6-2.8 6.8 -28.1 66.2-84.2 117.8-153.5 140 -0.5 0.2-0.9 0.3-1.3 0.4 -1.1 0.4-2.2 0.7-3.3 1 -2.9 0.9-5.9 1.6-8.8 2.4 -0.1 0-0.2 0.1-0.3 0.1 -0.4 0.1-0.7 0.2-1.1 0.3 -1 0.3-2.1 0.6-3.1 0.8 -1 0.3-2 0.5-3.1 0.6 -0.1 0-0.2 0-0.3 0.1 -1 0.2-1.9 0.4-2.9 0.7 -0.3 0.1-0.7 0.2-1 0.2 -0.2 0.1-0.5 0.1-0.7 0.2 -1.5 0.3-2.9 0.5-4.3 0.8 -0.6 0.1-1.3 0.2-1.9 0.4 -0.2 0-0.3 0.1-0.5 0.1 -1.1 0.2-2.2 0.4-3.3 0.6 -1.2 0.2-2.4 0.4-3.5 0.5 -0.7 0.1-1.4 0.2-2.1 0.3 -0.3 0-0.5 0.1-0.8 0.1 -2.7 0.4-5.5 0.7-8.2 1 -0.3 0-0.7 0.1-1 0.1 -0.1 0-0.1 0-0.2 0 -1.1 0.1-2.1 0.2-3.2 0.3 -0.1 0-0.1 0-0.2 0 -1 0.1-2.1 0.2-3.2 0.2 -0.8 0.1-1.6 0.1-2.4 0.1 -1.4 0.1-2.9 0.2-4.4 0.2 -3.6 0.1-7.2 0.2-10.8 0.2 -4.3 0-8.7-0.1-13-0.3C105.4 493.1 0.7 384.3 0.7 250.9 0.7 113.2 112.3 1.5 250.1 1.5c129.3 0 235.3 98.2 248 223.9 0.5 4.4 0.8 8.9 1 13.3 0.1 1.5 0.1 3 0.2 4.6C499.4 245.8 499.4 248.4 499.4 250.9z" fill="#F97E2A" /><path class="st1" d="M499.1 263.2c0 0.4 0 0.8-0.1 1.2 -0.1 1.3-0.1 2.6-0.2 4 -0.1 1.7-0.2 3.3-0.4 5 0 0.2 0 0.4-0.1 0.6 -0.2 2-0.4 4.1-0.6 6.1 -0.1 0.6-0.1 1.1-0.2 1.7 -0.7 4.4-1.3 8.8-2 13.2 0 0.4-0.1 0.7-0.2 1v0.3c-0.2 1-0.4 2-0.5 3 0 0.1 0 0.2-0.1 0.3v0.1c0 0.2-0.1 0.4-0.1 0.6 -0.1 0.5-0.2 1-0.3 1.6 0 0.2-0.1 0.3-0.1 0.5 -0.6 2.6-1.2 5.2-1.8 7.8 -0.4 1.8-0.9 3.6-1.3 5.5 -0.2 0.9-0.5 1.9-0.8 2.8 -0.2 0.6-0.3 1.1-0.5 1.7 -0.8 2.7-1.6 5.3-2.5 8 -1.4 4.2-2.8 8.5-4.4 12.5 -0.1 0.4-0.3 0.7-0.4 1.1 -0.9 2.3-1.8 4.6-2.8 6.8 -28.1 66.2-84.2 117.8-153.5 140 -0.5 0.2-0.9 0.3-1.3 0.4 -1.1 0.4-2.2 0.7-3.3 1 -2.9 0.9-5.9 1.6-8.8 2.4 -0.1 0-0.2 0.1-0.3 0.1 -0.4 0.1-0.7 0.2-1.1 0.3 -1 0.3-2.1 0.6-3.1 0.8 -1 0.3-2 0.5-3.1 0.6 -0.1 0-0.2 0-0.3 0.1 -1 0.2-1.9 0.4-2.9 0.7 -0.3 0.1-0.7 0.2-1 0.2 -0.2 0.1-0.5 0.1-0.7 0.2 -1.5 0.3-2.9 0.5-4.3 0.8 -0.6 0.1-1.3 0.2-1.9 0.4 -0.2 0-0.3 0.1-0.5 0.1 -1.1 0.2-2.2 0.4-3.3 0.6 -1.2 0.2-2.4 0.4-3.5 0.5 -0.7 0.1-1.4 0.2-2.1 0.3 -0.3 0-0.5 0.1-0.8 0.1 -2.7 0.4-5.5 0.7-8.2 1 -0.3 0-0.7 0.1-1 0.1L119.9 344.1l105.3-46.7L119.9 191.6l265.6-41.2L499.1 263.2z" /><path class="st2" d="M390.1 214.1c2.1-1.7 5.3-0.1 5.3 2.6v112c0 14.5-11.8 26.3-26.3 26.3H141.2c-14.5 0-26.3-11.8-26.3-26.3v-112c0-2.7 3.1-4.3 5.3-2.6 12.3 9.5 28.5 21.6 84.4 62.2 11.6 8.4 31.1 26.2 50.5 26.1 19.6 0.2 39.4-18 50.6-26.1C361.6 235.7 377.8 223.6 390.1 214.1zM255.1 284.8c12.7 0.2 31-16 40.2-22.7 72.7-52.8 78.2-57.4 95-70.5 3.2-2.5 5-6.3 5-10.4v-10.4c0-14.5-11.8-26.3-26.3-26.3H141.2c-14.5 0-26.3 11.8-26.3 26.3v10.4c0 4.1 1.9 7.8 5 10.4 16.8 13.1 22.3 17.7 95 70.5C224.1 268.8 242.4 285 255.1 284.8L255.1 284.8z" /></svg></span></a></div></div></div>
Beberapa hari yang lalu saat saya sedang scroll timeline X (Twitter) saya menemukan sebuah postingan…
Beberapa waktu lalu saya ada migrasi dan upgrade beberapa server, salah satunya server postfix. Server…
Pada bulan April 2024 lalu, Ubuntu telah release versi terbaru yaitu Ubuntu 24.04 LTS, sehingga…
Ngga nyangka akhirnya saya bisa login kembali ke blog saya yang sudah berdebu ini, kali…
Beberapa waktu lalu, Excellent mendapatkan project migrasi Zimbra dari versi Open Source Ke Zimbra Network…
Bulan Oktober 2022 lalu, Apple resmi release MacOS terbaru mereka, yaitu MacOS Ventura. Beberapa fitur…